Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Operátor tísňové linky 911
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme kvalifikovaného a empatického operátora tísňové linky 911, který se připojí k našemu týmu. Tato pozice je klíčová pro zajištění bezpečnosti a pohody naší komunity. Jako operátor tísňové linky budete první osobou, se kterou se lidé v nouzi spojí, a budete mít zásadní roli při koordinaci rychlé a efektivní reakce na různé krizové situace. Vaše schopnost zůstat klidný pod tlakem, rychle analyzovat situace a efektivně komunikovat s volajícími i záchrannými složkami je nezbytná. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je každá vteřina důležitá, a budete mít příležitost pozitivně ovlivnit životy lidí každý den. Tato role vyžaduje silné komunikační dovednosti, schopnost multitaskingu a schopnost pracovat ve stresujících situacích. Pokud máte vášeň pro pomoc druhým a chcete být součástí týmu, který dělá rozdíl, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímat a vyhodnocovat tísňové hovory.
- Poskytovat pokyny první pomoci volajícím.
- Koordinovat reakci záchranných složek.
- Zaznamenávat a dokumentovat všechny hovory a události.
- Udržovat klid a profesionální přístup v krizových situacích.
- Spolupracovat s ostatními členy týmu a složkami IZS.
- Aktualizovat a udržovat databáze a záznamy.
- Účastnit se školení a zlepšování dovedností.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent.
- Výborné komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Zkušenosti s prací v krizových situacích výhodou.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Schopnost multitaskingu.
- Empatie a schopnost naslouchat.
- Ochota pracovat na směny.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v krizových situacích?
- Jak byste zvládli stresující situaci během hovoru?
- Proč chcete pracovat jako operátor tísňové linky?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste řešili konflikt mezi volajícím a záchrannými složkami?